안녕하세요. "매일 넓게 사는 즐거움, 미니창고 다락" 입니다. (주)세컨신드롬 미니창고 다락 서비스의 『서비스이용약관』 의 내용 개정을 안내드립니다. 

1. 서비스이용약관 개정 일정 
- 공고일자 : 2025년 11월 21일 
- 시행일자 : 2025년 11월 28일 
2. 변경사항 
-  제 22조 (택배 이용) 이용자는 회사에서 제공하는 물품 보관 서비스 이용 중 택배를 이용할 수 있으나, 복도·계단·출입구 등 피난시설 주변에 물품이 적치될 경우 소방법 위반이 될 수 있어 건물 관리단의 운영 상황에 따라 수령이 제한 될 수 있음 
으로 개정되었습니다. 

더 나은 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 미니창고 다락 드림

안녕하세요. "매일 넓게 사는 즐거움, 미니창고 다락"입니다.
2025년 11월 19일부터 더 빠르고 정확한 상담을 위해 고객센터 상담 채널이 카카오톡으로 일원화됩니다. 문의사항이 있으실 경우 [카카오톡 채널]로 남겨 주시면 순차적으로 안내해드리겠습니다.

📌 변경 전 
- 운영 채널 : 전화 상담, 카카오톡 채팅 상담
- 운영 시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)

📌 변경 후 
- 운영 채널 : 카카오톡 채팅 상담
- 운영 시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)

상담 채널이 일원화되는 만큼, 더욱 편리한 이용 환경을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
항상 미니창고 다락을 이용해 주셔서 감사합니다.

📢 [미니창고 다락] 리더기 출입 및 워치 서비스 종료 안내
 

안녕하세요.
미니창고 다락 서비스를 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다.
11월 말 경을 기점으로, 현재 이용 중이신 리더기 접촉식 출입 방법 (NFC/BLE) 및 미니창고 다락 워치 서비스가 종료될 예정임을 안내해 드립니다.

 

🚪 종료되는 서비스
 
- 리더기 접촉식 출입 (NFC/BLE) : 출입 리더기에 휴대폰을 접촉하여 이용하시던 출입 방식
- 미니창고 다락 워치 서비스 : 스마트 워치를 통한 서비스 이용

 

⚠️ 변경 및 대체 이용 방법
 
해당 서비스 종료 이후에는 앱 실행 후 '문 열기' 버튼을 통한 출입 방식으로만 이용이 가능합니다. 
고객님의 이용에 불편함이 없도록 준비하겠습니다.
자세한 종료 일정이 확정되는 대로 다시 한번 안내해 드릴 예정이오니, 고객님의 너른 양해 부탁 드립니다.

더 나은 서비스 제공을 위해 항상 노력하겠습니다. 

감사합니다.

미니창고 다락 드림

[공지] 출입 방식 변경 및 워치 서비스 종료 안내 (11월 말 경)
11월 말 경, 리더기 접촉식 출입 (NFC/BLE) 및 워치 서비스가 종료됩니다. 
이후에는 앱 '문 열기' 버튼으로만 출입 가능합니다. 
상세 내용은 공지사항을 확인해 주세요! 

📢 2025년 추석 연휴 지점 운영 안내

안녕하세요.
매일 넓게 사는 즐거움, 미니창고 다락입니다.

추석 연휴 기간 지점 운영 일정을 아래와 같이 안내드립니다.

■ 휴무 및 이용 제한 지점

1. 코엑스점 : 10/6~7일 22:00 이후 출입 통제
2. 롯데월드점 : 10/6~7일 22:00 이후 출입 통제 (사이드 후문은 24시간 이용 가능)
3. 방학CGV점 : 10/6일 건물 출입 통제
4. 평촌CGV점 : 10/6일 건물 출입 통제
5. 대구CGV점 : 10/6일 건물 출입 통제
6. 합정역점 : 10/6~8일 00:00~22:30만 출입 가능
7. 동탄IX점 : 10/6~7일 20:00 이후 건물 출입 제한
8. 독산현대지식산업센터점 : 10/6~7일 19:00 이후 건물 출입 제한
9. 암사역점 : 10/5일 21:00~10/8일 08:00 건물 출입 통제
10. 이수사당점 : 10/5일 17:00~10/8일 건물 출입 통제

■ 고객센터 운영 안내

10/3일, 10/8일 : 10:00 ~ 14:00 정상 운영

연휴 기간 일부 지점의 이용이 제한되는 점 깊은 양해 부탁드립니다.
추가 문의사항은 고객센터로 연락 주시면 안내드리겠습니다.

가족과 함께 풍성하고 즐거운 추석 보내시길 바랍니다.
감사합니다.

안녕하세요. “매일 넓게 사는 즐거움, 미니창고 다락” 입니다.
보다 안정적인 서비스를 제공하기 위한 시스템 점검이 진행될 예정입니다.
점검 시간 동안에는 서비스 이용이 불가능하니 참고 부탁드립니다.

📌 점검 일시 : 2025년 9월 5일 (금) 00:00 ~ 04:00 (4시간) 
📌 점검 내용 : 시스템 안정화를 위한 점검
📌 영향 : 점검 시간 동안 지점 서비스 이용 불가

미니창고 다락은 앞으로도 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 

안녕하세요, [미니창고 다락]입니다.

저희 [미니창고 다락]을 이용해 주시는 모든 분들께 감사드립니다.

보다 안정적이고 쾌적한 서비스 환경을 제공하고, 모든 사용자 분들이 공정하게 기능을 이용하실 수 있도록 일부 기능에 대한 1일 이용 횟수 제한 정책이 시행됨을 알려드립니다.

주요 내용

- 제한 대상 기능: 패밀리 멤버 등록 횟수 제한
- 제한 횟수: 이용 유닛 당 패밀리 멤버 추가 횟수는 5회로 제한됩니다.
- 이용 제한의 목적
   이번 정책은 일부 유저의 지속적인 악용 사례 방지와 특정 기능의 과도한 사용으로 인해 발생할 수 있는 서버 부하를 줄이고, 서비스 속도 저하를 방지하여 모든 사용자 분들이 원활하게 [미니창고 다락]을 이용하실 수 있도록 하기 위함입니다.

안내 및 문의

이용 횟수 5회를 모두 사용하시면, 해당 기능 사용 시 이용 제한 안내 메시지가 표시됩니다.
저희 [미니창고 다락]은 앞으로도 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[미니창고 다락] 드림

안녕하세요. 

"매일 넓게 사는 즐거움, 미니창고 다락" 입니다. 

(주)세컨신드롬 미니창고 다락 서비스의 『서비스이용약관』 의 내용 개정을 안내드립니다. 

1. 서비스이용약관 개정 일정 

- 공고일자 : 2025년 5월 13일 
- 시행일자 : 2025년 5월 20일 

2. 변경사항 

* [제2조] 미납자 정의 간소화
-단기/장기/처분 대상자 구분 없이 '미납자'로 통일하여 정의

* [제6조] 연락처 변경 등의 의무 조항 신설
-연락처 변경, 해외 체류 등으로 연락이 불가능한 경우
→ 즉시 회사에 통지해야 하며, 미통지로 인한 손해(미납, 물품 처분 등)에 대해 회사는 책임지지 않음

* [제15조] 서비스 이용요금 관련 조항 추가
- 가격·할인율 변동, 부가서비스 이용 등으로 요금은 갱신 시 증감될 수 있음

* [제16조, 제17조] 위약금 및 연체료 기준 명확화
- 기존: 이용요금의 20% 할증 / 변경: 할인이 적용되지 않은 정상가 기준으로 20% 할증 적용

*[제18조] 방치 물품 처리 대상 확대
- 기존: "장기 미납자" 대상 / 변경: "미납자" 전반으로 적용 확대

더 나은 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다. 

감사합니다. 
미니창고 다락 드림

안녕하세요.
"매일 넓게 사는 즐거움, 미니창고 다락"입니다.

보다 안정적인 서비스 제공을 위해 고객센터 운영시간이 아래와 같이 변경될 예정입니다.

📌 변경 시행일
- 2025년 6월 2일(월)부터

📌 변경 전
- 월~금 09:00 ~ 19:00
- 주말 및 공휴일 10:00 ~ 18:00
(점심시간 12:00 ~ 13:00)

📌 변경 후
- 월~금 09:00 ~ 18:00
- 주말 및 공휴일 휴무
(점심시간 12:00 ~ 13:00)

운영시간 외 문의는 [카카오톡 채널]을 통해 남겨주시면
업무 시간 내 순차적으로 답변드리겠습니다.

항상 미니창고 다락을 이용해주셔서 감사합니다.

안녕하세요. 

"매일 넓게 사는 즐거움, 미니창고 다락" 입니다. 

(주)세컨신드롬 미니창고 다락 서비스의 『서비스이용약관』 의 내용 개정을 안내드립니다. 

1. 서비스이용약관 개정 일정 

- 공고일자 : 2025년 4월 29일 
- 시행일자 : 2025년 5월 8일 

2. 변경사항 
- 유닛 계약 시 이용 시작일 선택 불가
: 서비스 정책 변화에 따라 유닛 계약 시, 이용 시작일 선택이 불가하며, 당일 계약 진행으로 개정하였습니다. 


더 나은 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다. 

감사합니다. 
미니창고 다락 드림

안녕하세요. "매일 넓게 사는 즐거움, 미니창고 다락" 입니다. 

(주)세컨신드롬 미니창고 다락 서비스의 『서비스이용약관』 의 내용 개정을 안내드립니다. 

1. 서비스이용약관 개정 일정 
- 공고일자 : 2025년 4월 17일
- 시행일자 : 2025년 4월 30일 

2. 변경사항 
- 제 2절 다락 운송 중개 서비스 명칭 변경
: 서비스 성격의 변화에 따라 기존 약관 내 ‘다락이사’, ‘다락 운송 서비스’ 등 명칭을 제거하고, ‘운송 중개 서비스’ 등의 서비스 유형에 기반한 용어로 개정하였습니다.

- 당사의 역할을 ‘운송주선사업자(중개자)’로 명확화 
: 당사는 「화물자동차 운수사업법」에 따라 정식 등록된 운송주선사업자로, 실제 이사 또는 운송을 직접 수행하지 않고, 운송계약의 중개 및 대리 역할을 수행합니다.

개정된 서비스 이용약관은 2025년 4월 30일부터 시행됩니다. 
공지 기간 동안 별도의 이의 제기가 없으시면 서비스 이용약관 개정에 동의한 것으로 보아 시행일로부터 개정된 이용약관이 적용됩니다. 

더 나은 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다. 

감사합니다. 
미니창고 다락 드림

안녕하세요. “매일 넓게 사는 즐거움, 미니창고 다락” 입니다. 

(주)세컨신드롬 미니창고 다락 서비스의 『개인정보처리방침』 의 내용 개정을 안내드립니다.

1. 개인정보처리방침 개정 일정 

-공고일자 : 2025년 4월 10일 
-시행일자 : 2025년 4월 17일

2. 변경사항 
- 미니창고 다락 및 운송 중개 서비스 결제관리 위탁 업체 추가

개정된 개인정보처리방침은 2025년 4월 17일부터 시행됩니다. 
공지 기간 동안 별도의 이의 제기가 없으시면 개인정보처리방침 개정에 동의한 것으로 보아 시행일부터 개정된 개인정보처리방침이 적용됩니다. 

더 나은 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다. 
감사합니다. 
미니창고 다락 드림

안녕하세요, 미니창고 다락입니다.
항상 미니창고 다락을 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다.

더 나은 서비스 제공을 위해  2025년 3월 14일부터 iOS 15 이하 버전에서 메모 기능 지원이 중단됩니다.
신규 메모 작성 및 기존 메모의 내용 확인이 불가능해집니다.

원활한 이용을 위해 최신 iOS 버전으로 업데이트해 주시길 권장드립니다.
iOS 16 버전 이상에서는 기존과 동일하게 메모 기능을 사용할 수 있습니다.

앞으로도 더 좋은 서비스로 보답하겠습니다.
감사합니다

안녕하세요, "매일 넓게 사는 즐거움, 미니창고 다락"입니다.

미니창고 다락을 이용해주시는 고객님께 감사드립니다.

다락은 항상 더 나은 서비스 제공을 위해 노력하고 있으며, 고객님의 소중한 의견을 기반으로 서비스를 개선하고 있습니다.

다락 패밀리 기능을 많은 분들께서 보다 안정적이고 품질 높은 서비스를 제공하기 위해 운영 정책을 일부 변경하게 되었습니다.

[변경 내용]

1. 일정 : 2025년 3월 4일(화) 오전 10시

2. 내용 : 다락 패밀리로 추가 회원을 등록하는 서비스가 무료에서 유료로 전환됩니다.
- 추가 회원 1인당 추가 금액 월/5,000원 발생

※ 유의사항

1. 패밀리를 지속하여 이용 희망하시는 경우 3월 3일 이후 새롭게 등록해주셔야 하며, 신규로 등록하지 않을 경우 3월 28일 이후로 패밀리 이용이 제한됩니다.

2. 유료 전환 이후 3월 27일까지는 적용 기간으로 기존과 같이 무료로 이용 가능합니다.

정책 변경과 관련하여 궁금하신 점이 있으시다면 고객센터를 통해 문의해 주시길 바랍니다.
고객님의 편리함을 위해 더욱 발전하는 미니창고 다락이 되겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요.
"매일 넓게 사는 즐거움, 미니창고 다락"입니다.
2025년 설날 연휴 지점 운영 안내 드리겠습니다.

■ 설날 연휴 휴무 및 이용 제한 지점 안내

1. 이수역점 : 1/27(월) ~ 1/30(목)까지 지점 이용 불가

2. 서초점 : 1/27(월) ~ 1/30(목)까지 1층 출입문 쪽 도어락으로만 출입 가능
- 비밀번호 : 앱 내 이용 가이드 참고

3. 잠실점 : 
1) 건물 내 E/V 이용 : 
- 1/27일(월)~28일(화), 30일(목) 오전 9시 ~ 오후 6시까지 운영
- 1/29일(수) 설날 당일 오후 1시 ~ 오후 6시까지 운영
2) 건물 내 계단 이용 : 상시 출입 가능

4. 일산이마트점 : 1/29일(수) 설날 당일 지점 이용 불가

5. 장안점 : 
- 1/25일(토)~28일(화),30일(목) 오전 9시 ~ 오후 7시까지 운영
- 1/29일 (수) 설날 당일 오후 1시 ~ 오후 7시까지 운영

6. 권선롯데마트점 : 
- 1/26일 (일) 정기 휴무
- 1/29일 (수) 설날 당일 오전 11시 ~ 오후 10시 까지 운영

7. 가든파이브점 : 
- 1/29일 (수) 설날 당일 오전 11시 ~ 오후 9시까지 운영

8. 합정역점 :
- 1/28일 (화) ~1/30일(목) 오전 7시 30분 ~ 오후 10시 30분까지 운영
- 오후 10시 30분 ~ 오전 7시 30분 건물 폐쇄

고객센터는 연휴 기간 내 오전 10시~오후 6시까지 정상 운영합니다.

설날 연휴 기간 일부 지점 이용이 어려운 점 양해 부탁드리며, 추가로 궁금하신 사항은 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

새해 복 많이 받으세요.
감사합니다.

안녕하세요, "매일 넓게 사는 즐거움, 미니창고 다락"입니다.

미니창고 다락의 이사 서비스가 종료될 예정으로, 사전 안내드리고자 합니다.

1. 서비스 종료 일자: 2025년 4월 30일 (수)

일부 보관 지점은 서비스 종료일이 다를 수 있으니, 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
- 일산 이마트 2F점: 2025년 3월 31일 (월)
- 남산점: 2025년 4월 30일 (수)

2. 이용 안내
- 종료 일자까지 기존과 동일하게 서비스를 이용하실 수 있습니다.
- 종료 일자 이후에는 보관 연장 및 신규 보관이 불가합니다.
- 보관 지점간 이동 및 연장은 불가합니다.
- 미니창고 다락 홈페이지 내 '다락 이사' 페이지는 2025년 4월까지 운영됩니다.

그동안 미니창고 다락 이사 서비스를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
더 나은 서비스 제공을 위해 지속적으로 노력하는 다락이 되겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. "매일 넓게 사는 즐거움, 미니창고 다락" 입니다.

시설의 사고로 피해 발생 시, 최대 300만원 한도로 보상을 지원하는 다락 케어 서비스가 오픈되었습니다.

[주요 내용]

1. 가격 : 9,900원/월

2. 가입 대상 : 신규 고객 대상
*추후, 기존 고객에게도 서비스 제공 예정입니다.

3. 범위 : 시설의 사고로 인해 피해가 입증된 물품에 한해, 최대 300만원 한도 내 보상 가능

 

※ 유의 사항
1) 지점 별 운영 상황에 따라 가입이 불가할 수 있습니다.

2) 다락 케어 미가입 시, 발생한 피해 복원 비용은 지원되지 않습니다.

3) 중도 환불은 불가하며, 해지 요청 시 다음 정기 결제일부터 자동 해지됩니다.

4) 피해 보상 한도가 300만원 초과될 경우, 300만원 한도 이내에서만 지원이 가능합니다.

5) 회원 귀책으로 인해, 발생한 피해는 지원이 불가하며, 회원은 회사에게 손해배상 청구를 할 수 없습니다.


상기 내용은 변경될 수 있으며, 자세한 내용은 다락 홈페이지 내 공지사항을 참고해주세요.
추가 궁금하신 사항은 고객센터를 통해 문의 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요. 

"매일 넓게 사는 즐거움, 미니창고 다락" 입니다. 



(주)세컨신드롬 미니창고 다락 서비스의 『서비스이용약관』 의 내용 개정을 안내드립니다. 

1. 서비스이용약관 개정 일정 
- 공고일자 : 2024년 11월 15일 
- 시행일자 : 2024년 12월 18일 



2. 변경사항 
- 제 20조 고객의 의무 및 보관 금지 품목 조항 추가
- 제 28조 손해배상 및 보관물 보험 조항 추가



이번에 개정된 서비스 이용약관은 중요한 내용을 포함하고 있으니, 개정 세부 내용은 약관을 참고 바랍니다.

개정된 서비스 이용약관은 2024년 12월 18일부터 시행됩니다. 

공지 기간 동안 별도의 이의 제기가 없으시면 서비스 이용약관 개정에 동의한 것으로 보아 시행일로부터 개정된 이용약관이 적용됩니다. 

더 나은 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다. 

감사합니다. 

미니창고 다락 드림

안녕하세요.
"매일 넓게 사는 즐거움, 미니창고 다락" 입니다.

(주)세컨신드롬 미니창고 다락 서비스의 『서비스이용약관』 의 내용 개정을 안내드립니다. 

1. 서비스이용약관 개정 일정 
- 공고일자 : 2024년 10월 08일 
- 시행일자 : 2024년 10월 15일 

2. 변경사항 
- 제 19조 (무단 적재 물품 처리) 추가

개정된 서비스 이용약관은 2024년 10월 15일부터 시행됩니다. 

공지 기간 동안 별도의 이의 제기가 없으시면 서비스 이용약관 개정에 동의한 것으로 보아 시행일로부터 개정된 이용약관이 적용됩니다. 
더 나은 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다. 

감사합니다. 

미니창고 다락 드림

이제 안드로이드 워치를 통해서도 지점을 출입하고 유닛을 열 수 있어요. 워치 플레이스토어에서 ‘미니창고 다락'을 검색한 뒤, 설치하고 지점을 이용해보세요.

(다락 모바일 앱 2.6.2, Wear OS 28 이상에서 사용할 수 있어요.)