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미니창고 다락 약관 및 정책

  • 미니창고 다락 이용 약관
  • 위치기반서비스 이용 약관
  • 전자금융거래 이용약관
  • 마케팅 정보 선택적 수집·이용동의

미니창고 다락 이용 약관

제 1장 총칙

제 1조 (목적)

본 약관은 ㈜세컨신드롬(이하 회사라 함)이 운영하는 미니창고 다락의 물품보관 서비스(이하 서비스라 함)를 이용함에 있어, 이용자의 권리, 의무, 신청, 이용 방법, 책임, 보상 등 모든 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
  • 미니창고다락 : 도심형 공유 창고로 물품보관을 할 수 있는 장소와 환경을 제공하며, 물품보관 서비스 및 관련 재화 등에 대하여 정보통신 설비를 이용한 전자상거래 및 온라인 결제를 제공하는 서비스
  • 안심보관이사 : 전문가가 직접 방문하여 포장이사 견적, 운송, 물품보관 서비스 및 관련 재화 등에 대하여 정보통신 설비를 이용한 전자상거래 및 온라인 결제를 제공하는 서비스
  • 이용자: 신청서 및 본 약관에 동의하고 이용요금을 결제하여 이용 신청을 체결한 자이며 공동 이용자를 포함함
  • 공동 이용자: 서비스의 공동 이용을 위해 이용자가 지정하여 신원확인, 지문등록 등 회사의 이용자 추가 절차에 따라 등록된 자
  • 이용 신청: 서비스를 제공받기 위하여 신청서 및 본 약관으로 회사와 이용자 간에 체결하는 신청
  • 자동 결제: 회사가 지정한 결제수단으로 매월 결제일에 서비스 이용요금이 이용자의 별도 동의 절차 없이 자동으로 결제되는 것
  • 서비스: 회사가 제공하는 미니창고 다락의 물품보관서비스 및 보관이사 서비스
  • 기본요금: 약정 할인없이 지점 할인만 적용된 요금
  • 약정이용요금: 이용자가 일정 기간 사용을 약정하여 할인 또는 부가 혜택이 적용된 요금
  • 위약금: 이용자의 사정으로 회사와 약정한 이용기간을 지키지 못한 경우에 이용자에게 청구되는 금액 (약정이용요금의 20% X 약정 잔존 개월 수)
  • 예치금: 연체료, 미납요금 및 조건부 서비스 제공요금 등을 담보하기 위하여 회사가 지정한 결제수단으로 납부하여야 하는 금액으로, 아무런 할인이 적용되지 않은 서비스 제공가격(+VAT)
  • 추가보관료: 이용기간이 종료되었음에도 이용요금 결제가 되지 않은 경우 부과되는 이용요금으로 20% 할증된 요금
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제2조에서 정한 것을 제외하고는 거래 관행 및 관계법령에 따릅니다.

제 3조 (권리와 의무)

  • 이용자는 신청서 및 본 약관에 근거하여 신청 사항 준수 및 이용료 지불에 대한 의무를 지게 됩니다.
  • 이용자는 신청서 및 본 약관에 근거하여 정해진 기간 동안 미니창고 다락 시설물 내에 물품을 보관할 수 있는 장소와 관련 서비스를 받을 권리를 가집니다.
  • 이용자는 신청 기간 내 해당 미니창고 다락 시설물의 이용 권리만을 가질 뿐, 토지, 건물 및 회사의 시설물과 관련된 권리는 없습니다.
  • 이용자 및 공동 이용자는 모두 이용자로 간주되며, 본 신청 및 약관의 권리와 의무사항은 동일하게 적용됩니다.

제 3조의 1 (약관의 명시, 효력 및 개정)

  • 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 회사 웹사이트에 게시합니다.
  • 회사는 약관의 규제에 관한 법률 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  • 회사가 약관을 개정할 경우에는 개정 약관 및 개정 약관의 적용 일자와 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 웹사이트 내의 지정된 공간에 공지합니다
  • 회사가 전항에 따라 이용자에게 약관 개정 사실을 따로 통지하면서 고지 일로부터 개정 약관 시행일까지 거부 의사를 표시하지 아니하면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 않은 경우 이용자가 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
  • 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용자는 이용 신청을 해지할 수 있으며, 기존 약관을 적용할 수 없는 상황일 경우에는 회사 역시 이용 신청을 해지할 수 있습니다.

제 2장 서비스 이용 및 유의사항

제 4조 (서비스 유의사항) – 미니창고 서비스

도심형 공유 창고로 물품보관을 할 수 있는 장소와 환경을 제공하며, 물품보관 서비스 및 관련 재화 등에 대하여 정보통신 설비를 이용한 전자상거래 및 온라인 결제를 제공하는 서비스입니다.
  • 이용자는 회사가 신청한 보안업체의 보안 규정과 회사의 시설 이용 규칙을 따라야 합니다. 시설물 경비 설정 불이행, 관리 소홀 및 규정 위반으로 발생하는 모든 책임은 이용자에게 귀속됩니다.
  • 다락은 온습도 조절, 병충해 방지 등 좋은 보관 환경을 만들기 위해 노력합니다. 그럼에도 불구하고, 보관 중 다락의 중대한 과실 및 고의로 인한 사고 이외에 발생한 곰팡이, 침수, 변색, 마모 등 물품의 변질에 대해서는 책임지지는 않습니다.
  • 공동 이용자가 신청 및 약관을 위반할 경우 이에 대한 모든 책임은 해당 공동 이용자를 지정한 신청 주체, 즉 이용자에게 귀속되며, 공동 이용자와 이용자가 함께 그로 인한 손해배상책임 등을 지게 됩니다.
  • 회사는 이용자의 보관물품 및 보관방법에 대해 정보가 없다고 간주하며, 이용자가 사용 중인 시설물 출입 및 보관물품 접촉은 하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 이용자의 요청에 따라 접촉하였을 경우, 해당 보관물품 파손 및 변질, 도난, 분실에 대해 회사는 회사의 고의 또는 중과실을 제외하고 일체의 책임을 지지 않습니다.
  • 제4항에도 불구하고, 방제/방역/유지 보수 등 시설물 관리와 보안 강화/유지를 위해, 회사와 관련 업체는 이용자가 이용 중인 보관시설물에 출입 후 사후 통보할 수 있습니다.
  • 이용자는 방제/방역 결과로 시설물에 방제된 해충 및 이물질이 사후 발견될 수 있음을 인지하고 이에 이의를 제기하지 않습니다.
  • 이용자는 신청 전 본 시설물의 관리 상태 및 제공 환경에 대하여 충분히 확인하고, 이용자의 보관물품을 보관하는데 적합한 시설임을 동의하였으며, 추후 관리 상태 및 보관 환경에 대해 이의를 제기하지 않습니다.
  • 연락처 변경 또는 해외 체류의 경우 다락으로 미리 연락 주세요. 연락 두절 시 발생하는 연체료 및 물품 처분에 대해서 다락은 책임지지 않습니다.

제 4조의 1 (부가서비스 이용 – 픽업(운송 및 배송) 서비스)

  • 이용자는 픽업 서비스를 회사가 주선한 조건(이용 업체 및 방법, 요금 등)으로 이용할 수 있습니다.
  • 제1항의 경우, 부가서비스 이용 신청 성립의 주체는 이용자와 해당 업체이며, 픽업 서비스 이용은 해당 업체의 약관을 따릅니다. 회사의 역할은 양자 간 주선 및 요금 결제로 제한하며, 이용자와 운송 서비스 제공 업체와의 일체의 분쟁에 대해서는 관여하지 않으며 아무런 책임도 없습니다.
  • 제2항의 해당 약관은 이용방법, 요금 규정, 포장, 처분, 손해배상 등의 내용을 포함하며, 회사는 해당 업체의 약관을 별도로 배포하지 않습니다. 이용자는 해당 업체의 홈페이지나 유선을 통해 별도로 확인해야 합니다.
  • 회사가 이용자에게 일정 기간 이상의 이용 기간을 사용하는 조건으로 약정 신청을 체결하고, 그에 따른 혜택으로 운송 입고 서비스를 제공하는 경우에도 2항과 3항은 유효합니다.
  • 운송 서비스를 이용하는 경우, 운송의 변경/취소는 운송업체의 정책에 따라 하루 전 오후 6시 까지만 가능합니다. 기한 이후 변경/취소 시 결제된 운송비용 또는 예약금은 환불되지 않습니다.

제 5조 (서비스 유의사항) – 안심보관이사 서비스

전문가가 직접 방문하여 포장이사 견적, 운송, 물품보관 서비스 및 관련 재화 등에 대하여 정보통신 설비를 이용한 전자상거래 및 온라인 결제를 제공하는 서비스입니다.
  • 다락의 안심 보관 서비스는 회사와 고객의 동의하에 1개월 미만으로도 이용이 가능합니다.
  • 다락의 안심 보관 서비스는 왕복 운송비와 보관료가 함께 전액 선결제 됩니다.
  • 다락은 온습도 조절, 병충해 방지 등 좋은 보관 환경을 만들기 위해 노력합니다. 그럼에도 불구하고, 보관 중 다락의 중대한 과실 및 고의로 인한 사고 이외에 발생한 곰팡이, 침구, 변색, 마모 등 물품의 변질에 대해서는 책임지지는 않습니다.
  • 안심 보관 패키지의 가격산정을 위해 제공해 주신 물품 정보가 실제 보관물품의 내용과 상이하거나, 일반적인 운송의 범위를 넘는 경우 (사다리차 필요, 시외 간 이동 등) 운송 및 보관 추가요금이 발생될 수 있습니다.
  • 안심 보관 패키지의 출고일자 및 운송 장소 등이 변경될 경우, 반드시 일주일 전에는 다락 고객센터(1661-0180)로 연락을 주셔야 합니다. 변경 통지가 늦어져 발생한 출고 문제에 대하여 변경/취소/환불이 불가합니다.
  • 제5항에 따라 출고일자가 변경되어 보관 기간이 연장될 경우, 연장된 보관 이용료는 일할 정산되며, 변경된 출고 일자에 따라 운송 비용이 변경될 수 있습니다. 변경된 출고 전일에 등록해 주신 카드로 자동 결제됩니다.
  • 등록하신 카드의 한도 및 유효기간을 유의해 주세요. 결제일에 결제가 되지 않으면 보관 이용요금의 20%가 연체료로 발생됩니다.
  • 출고 예정 당일까지 연락이 안 되시면, 배차 완료된 운송 서비스는 자동 취소되며 운송요금의 20%가 취소 위약금으로 발생됩니다. 이후 1주일간 연락이 없으실 경우 보관물품은 자동 처분되며 기 결제된 운송요금은 환불되지 않습니다. 추가 보관 기간 요금은 20%의 연체료를 포함하여 추가 결제됩니다.
  • 연락처 변경 또는 해외 체류의 경우 다락으로 미리 연락 주세요. 연락 두절 시 발생하는 연체료 및 물품 처분에 대해서 다락은 책임지지 않습니다.
  • 보관이 불가능한 물품들이 있습니다. 제7조 1항의 금지 물품은 보관이 불가하며 다른 고객 및 시설에 피해를 줄 수 있는 모든 것들이 해당되며 발견 시 안전한 시설 운영을 위해 임의로 처분될 수 있습니다.
  • (포장)이사 단계에서 발생하는 파손 등의 사고에 대해서는 해당 이사업체에 책임이 있습니다. 다락은 보관 과정에서 다락의 과실로 발생한 물품 피해에 대해서만 책임이 있음을 전제로 서비스 이용이 가능합니다.
  • 환불 규정
    • 입고 1개월 전 취소 시 : 전액 환불
    • 입고 1개월~일주일 전 취소 시 : 위약금 10% 차감 후 환불
    • 입고 일주일~3일 전 취소 시 : 위약금 20% 차감 후 환불
    • 입고 2일~당일 취소 시 : 위약금 50% 차감 후 환불

제 6조 (셀프 견적)

  • 홈페이지에서 제공하는 셀프 견적 기능을 통하여 안내된 가격은 회사의 제공하는 서비스의 확정된 가격이 아닙니다. 또한, 홈페이지에서 제공하는 셀프 견적 기능을 통하여 안내된 사이즈는 추정 사이즈이며 정확하지 않을 수 있습니다.
  • 셀프 견적의 렌탈 물품, 부가서비스, 월이용금액, 운송 금액, 지점 할인, 이벤트 등의 내용 및 가격은 회사의 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
  • 홈페이지를 통한 방문 예약 신청 절차에 따른 방문 희망 일은 회사의 최종 확인 이후 확정되며 변경될 수 있습니다.

제 7조 (보관 금지 물품)

  • 다음 각 목의 물품은 보관을 금지합니다.
    • 상온에서 변질 및 부패할 수 있으며, 냄새 등 보관시설 환경에 영향을 미칠 수 있는 물품 (음식물, 외부 해충 및 이물질의 유입 위험이 있는 물품 등)
    • 보관시설물의 온/습도 등 보관 환경에 영향을 미칠 수 있는 물품 (발열 물품, 기타 화합물, 제/가습 용품, 전자기성 물품 등)
    • 불법적 내용을 포함한 물품 (총기, 화기류, 도난품, 약품, 도난 물품 등)
    • 폭발 및 인화성 물품 (폭발물, 부탄가스, 휘발성 물품, 알코올, 신나, 스프레이, 폭죽, 라이터 등)
    • 동/식물, 드라이플라워, 액체류 및 젖은 의류 등 곰팡이와 온습도 변화를 유발할 수 있는 모든 물품 또는 용기
    • 현금, 유가증권, 귀금속, 사치품, 가치를 매길 수 없는 예술품 및 기타 대체 불가능한 물품
    • 방사능 등 인체 유해 물질
    • 이용자의 소유 권한 여부가 불확실하거나 불법적인 사건에 연루된 물품
    • 보관시설물 및 건물과 타 이용자(타 이용자의 보관물품 포함)에 피해를 줄 수 있는 및 기타 회사와 협의가 필요한 물품
  • 보관 중인 물품이 제1항 및 본 약관에 위배되거나 회사 또는 타 사용자에게 피해를 줄 수 있다고 회사가 판단하는 경우 회사는 이용자에게 즉시 출고를 요청할 수 있고, 시설 및 타 이용자의 안전을 위협하는 물품이 발견된다면 회사는 즉각 처분 후 이용자에게 사후 통보할 수 있습니다.
  • 이용자는 전항에 따라 출고 요청을 통보받은 24시간 이내에 해당 물품을 출고해야 합니다. 출고 및 처분 여부와 관계없이 24시간 이후에는 서비스 이용이 자동으로 해지되며, 약관 제15조 서비스 해지 조항을 따릅니다.
  • 이용자의 보관물품이 범죄에 연루되어 수사기관에 신고 접수되었다면 회사는 이용자가 등록한 통신 수단으로 최대한 빠르게 시정 조치를 통보하며, 이용자는 통보를 받은 후 24시간 이내 해당 수사기관을 통해 문제가 없음을 증빙하여야 합니다. 이용자가 연락이 닿지 않거나 해당 조치가 이루어지지 않아 회사가 수사기관에 협조할 필요가 있다고 판단한 경우에는, 수사기관의 업무 협조 공문을 지참한 수사관과 회사의 입회 하에 이용공간을 확인할 수 있으며, 회사는 이용자의 물품을 수사기관에 임의제출할 수 있습니다. 이때, 회사는 서비스 이용을 해지할 수 있습니다.

제 8조 (금지 행위)

  • 서비스 이용과 관련하여, 다음 각 목의 행위는 금지합니다.
    • 회사가 보관물품 보안 및 확인을 위해 제공한 시설물 CCTV 영상을 녹화, 편집, 재생산, 배포, 제3자에게 제공하는 행위
    • 회사 동의 없이 본 약관 및 신청서를 포함한 회사 영업과 관련된 모든 자료(사진, 문서 등)를 외부에 유출하거나 온라인 또는 기타 공적인 장소에 공개, 또는 제3자에게 전달, 또는 도용하거나 상업적으로 이용하는 등의 행위
    • 이용자가 신청한 시설물 외에, 출입 통로, 복도, 리셉션, 라운지, 엘리베이터 등의 공용 공간에 물품을 폐기, 적재 및 방치하거나, 내부 천장 구조물(메쉬망 또는 통풍시설)에 보관물품을 접촉시키는 행위
    • 흡연, 음주, 고성방가, 풍기 문란, 위험 물질 반입 등 타인에게 불쾌감을 주는 행위
    • 이용자 및 공동 이용자 외의 출입 또는 반려견 등의 동물을 동반하여 출입하는 행위
    • 다른 이용자에게 피해를 주거나, 위법적 행위를 포함한 회사에 영업 손실을 끼칠 수 있는 기타 행위
    • 이용자가 회사 시설물이 위치한 건물 또는 주차시설의 규정(차량 진입 제한, 사용방법 등)을 지키지 않는 행위
    • 회사에 허가받지 않은 각종 전열 기기, 전동 기구, 화기, 액체류를 사용하는 행위
    • 회사의 시설물 및 회사의 시설물이 속한 건물의 공용공간에 쓰레기 및 오염물질을 버리는 행위
    • 시설 내에서 숙식 및 숙박을 하는 행위
    • 이 외에 회사의 영업행위를 방해하거나 타 이용자 및 시설에 피해를 주는 모든 행위
  • 이용자는 제1항 금지 행위에 대해 명확히 이해하고 동의하였으며, 위반 시 제15조 제7항 나목에 의거, 회사는 신청을 즉시 해지할 수 있으며, 예상되는 영업 손실에 대해 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제 9조 (통신 수단 및 정보 제공)

  • 이용자와 회사는 서비스 이용내용 변경 및 서비스 관련 안내 및 질의/답변 등을 위해 전화, E-mail, 메신저(SMS포함) 또는 홈페이지(마이페이지)를 통해 사용할 수 있습니다.
  • 이용자는 서비스 이용을 위한 신분증, 카드 정보 등 필요한 정보를 회사에 제공하는 것과 제1항 통신 수단의 정보 수신에 동의합니다. 또한 이용자는 사후 분쟁 등의 사실 확인을 위해 제1항 통신 수단의 녹취/저장이 될 수 있음을 인지합니다.
  • 이용자는 홈페이지에 기입된 수신 가능 연락처(비상 연락처 포함)가 변경되면, 제1항의 통신 수단을 통해 즉시 회사에 통보하여야 합니다.
  • 이용자의 통신 수단이 변경되었음에도 회사에게 통보를 하지 않거나 해외 체류, 통신 두절 등 회사에 사전에 통보되지 않은 사유로 제1항의 통신 수단을 통해 이용자에게 연락이 되지 않는 경우에는 만기 안내, 연체료, 예치금 소진, 물품 처분 등 정상적인 이용을 위한 안내를 이용자가 받지 못해 발생한 불이익의 책임은 전적으로 이용자에게 있습니다.

제 3장 신청 및 이용 요금

제 10조 (신청 및 결제)

  • 이용 신청은 이용자가 신청서 및 본 약관에 동의한다는 의사표시(서명, 메일 및 메시지 회신, 전자신청 동의 등)와 함께 신용카드 및 체크카드 정보 등록 후 이용요금 결제를 하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
  • 이용 신청의 최소단위는 제5조의 안심 보관 서비스를 제외하고 1개월이며, 이용 기간 산정은 자정을 기준으로 합니다. 단, 최소 이용 기간은 회사의 운영 방침에 따라 특정 지점 및 사이즈 별로 변경될 수 있습니다.
  • 이용자는 서비스 이용요금의 결제를 위해 신용카드 및 체크카드 또는 자동이체 서비스를 회사가 요청하는 방법으로 전자지급결제대행사(PG사)에 등록하여야 합니다. 단, 회사의 동의하에 결제 방법은 가상 계좌를 통한 계좌이체, 무통장 입금 등으로 변경될 수 있습니다.
  • 이용자가 제15조 제2항의 서비스 해지 절차를 완료하지 않으면 본 신청은 월 단위로 자동 갱신됩니다.
  • 신청 갱신 시에는 등록한 신용카드 및 체크카드를 통해 이용자에게 요금이 자동으로 청구되며 자동 결제는 당사가 이용하는 전자지급결제대행사의 약관을 따릅니다.
  • 서비스 이용요금은 이용 가격 및 할인율 변경, 부가서비스 이용, 연체료 부과 등으로 신청 갱신 시 증감될 수 있습니다. 회사는 가격 변경 30일 전에 이를 이메일, 모바일 메신저 등의 통신 수단을 사용하여 고지하며 이용자는 변경된 가격으로 이용을 원치 않을 경우, 결제일 1일 전 오후 6시까지 제15조 제2항에 따라 회사에 서비스 해지 요청을 할 수 있습니다. 해당 일시까지 서비스 해지 요청이 없는 경우 변경된 가격에 이용자가 동의한 것으로 간주되며 사전 등록된 결제 수단으로 결제일에 자동 결제됩니다.
  • 자동 “결제수단”의 잔액 또는 한도가 결제일 현재 “당사”의 청구금액보다 부족하거나, 결제의 지급 제한, 연체 등 고객의 과실에 의하여 결제가 불가능한 경우의 손해는 고객의 책임으로 합니다.
  • 이용 요금의 과금 방식은 매월 결제를 원칙으로 하되, 회사의 프로모션 정책에 한하여 이용 기간에 대하여 선납부 할 수 있습니다.
  • 이용요금 결제/정산을 포함한 예치금 납부 등 신청 관련 모든 결제는 선불을 원칙으로 합니다.

제 11조 (예치금)

  • 이용자는 서비스 이용을 위한 보증금 명목으로 1개월 이용요금(부가세 포함)을 별도 예치합니다.
  • 예치금은 미정산 비용 차감 및 예약금 등의 용도로 하며, 회사의 동의하에 이용요금으로 전환될 수 있습니다.
  • 예치금은 회사가 등록된 신용카드 및 체크카드로 결제하는 것을 원칙으로 하며, 회사의 동의하에 지정한 계좌로 현금 입금을 할 수 있습니다.
  • 예치금의 환불은 제15조 제2항의 서비스 해지 절차를 거친 후 신청 종료와 함께 진행됩니다.
  • 예치금의 금액은 회사의 동의하에 최대 이용요금의 2배까지 결제 및 입금을 할 수 있습니다.
  • 예치금 환불은 결제된 신용카드 및 체크카드 취소를 원칙으로 한다.
  • 법인 회원이 가상 계좌로 입금한 경우 사업자 명의 법인계좌로만 환불이 진행됩니다.
  • 결제 된지 1년 이상 된 예치금에 대해서는 개인 계좌로 환불이 진행됩니다. 이때 회사는 고객에게 계좌 정보(통장사본)을 요청할 수 있습니다.

제 12조 (이용약정)

  • 이용자는 회사가 지정하는 만큼의 의무이용 기간을 3개월, 6개월, 12개월 등으로 확정하여 약정할 수 있으며 이에 대해 회사는 할인 혜택 또는 부가 서비스를 제공할 수 있습니다.
  • 이용자는 의무약정 기간 만료로 재약정을 원하는 경우 만료일 7일 전까지 회사가 지정한 수단(전화, 메신저 등)으로 의사표시 후 결제를 완료해야 합니다.
  • 제2항의 의사 표시 및 결제가 이뤄지지 않은 채로 사전 약정 기간 만료 시 이용자가 제15조 제2항의 서비스 해지 절차를 완료하지 않으면 본 신청은 월 단위로 자동 갱신되며 이용요금은 해당 시점의 기본요금으로 청구됩니다.

제 13조 (이용요금의 선납)

  • 이용자는 회사의 프로모션 정책에 한하여 서비스 이용 기간 중 일정 기간의 이용요금을 선납부 할 수 있습니다.
  • 선납부 할 수 있는 이용요금의 최소 기간은 3개월이며, 회사의 운영정책에 따라 변경될 수 있습니다.
  • 선납 이용 기간을 연장하는 경우, 이용 기간 만료 7일 전까지 이용 여부를 고지하고 선납요금을 완납하여야 합니다.
  • 이용자가 제14조 제2항에 따라 신청 종료 의사를 밝히지 않고 선납한 이용 기간이 만료될 경우, 이용자가 서비스 해지 의사가 없는 것으로 간주하고 본 신청은 제9조 4항을 준용하여 월 단위로 지속되며 해당 시점의 기본요금이 자동 청구됩니다.

제 14조 (신청 변경)

  • 신청 변경 및 재약정 등으로 신청 내용의 변경이 필요한 경우, 이용자와 회사는 협의 후 변경 신청서를 작성하고, 회사는 이를 E-mail 또는 메신저로 송부하거나, 시스템에 반영합니다. 이용자가 이를 확인 후 변경 신청 시작 5일 전까지 이의를 제기하지 않거나 회신이 없으면 동의한 것으로 간주되고 변경 신청은 성립합니다.
  • 신청 변경 시점의 회사 정책에 따라 시설물 위치, 할인 적용, 이용 가격 및 예치금 변동 등의 신청 조건은 변경될 수 있습니다.
  • 변경 신청에 따른 서비스 이용권한은 재산정된 이용 요금을 정산/결제하여야 효력이 발생합니다.
  • 변경 신청의 체결을 위해 기 체결된 신청을 해지하여야 하는 경우, 이용자는 신청 해지에 따른 위약금 납부, 할인액 반환 등의 신청 의무를 회사의 요청에 따라 우선적으로 이행해야 합니다.
  • 기타 기준 및 조건 사항은 제9조(신청 및 결제)에 따릅니다.

제15조 (서비스 해지)

  • 이용자가 서비스 이용을 종료하고자 하는 경우, 가장 가까운 결제일 오후 6시까지 서비스 해지 절차를 완료해야 합니다.
  • 서비스 해지 절차는 다음 각 목의 순서로 진행됩니다.
    • 회사 홈페이지(마이페이지 > 종료 신청)를 통해 서비스 해지를 요청함
    • 이용한 보관시설물을 이용 전 최초 상태로 원상 복구함
    • 원상복구된 보관시설물의 사진을 찍어 홈페이지(마이페이지 > 내 물품 사진) 업로드한다
    • 예치금 환불을 위해 회사가 요청한 이용 설문을 작성하여 제출
    • 회사가 보관시설물의 상태, 사진, 설문 등을 확인 후 이상이 없음을 확인
    • 추가 비용분(연체료, 운송료, 처분/복구 비용, 할인 취소, 피해 보상액 등), 미결제분 등을 예치금 또는 선납금과 상계하여 정산/결제한 후 예치금 및 환불금이 이용자에게 반환됨과 동시에 서비스 이용 신청이 종료됨
  • 제2항의 해지 절차를 거치지 않는 경우 서비스 이용 종료로 인정되지 않으며, 이용요금이 계속 발생합니다.
  • 서비스 해지 절차가 완료되면 이후 결제일부터 자동 결제가 종료됩니다.
  • 제2항의 서비스 해지 요청이 결제일 이후 15일 이내에 이뤄질 경우, 해당 월 결제분의 50%가 환불됩니다. 15일 이후에 이뤄질 경우에는 해당 월 결제분은 환불되지 않습니다.(결제 당월 제외)
  • 이용자가 서비스 해지를 하는 과정에서 회사가 제공하는 픽업 서비스 또는 안심 보관 서비스를 이용하는 경우, 서비스 해지 2항의 나목과 다목이 생략될 수 있습니다.
  • 다음 각 목의 경우 서비스는 강제 해지될 수 있습니다.
    • 이용자가 본 신청 및 약관 사항을 위반하는 경우
    • 의무 불이행 등 신청을 지속하기 어려운 기타 사유가 발생하는 경우
    • 이용자가 사망(법인의 경우 폐업 또는 청산) 한 경우
  • 제7항의 가 및 나 목의 경우에 이용자는 즉시 물품을 회수하고 해당 시설물을 원상복구해야 합니다. 또한, 이용자가 기 납부한 이용금액 및 예치금은 위약벌로 회사에 귀속되며, 이용자는 위약벌과 별도로 회사에 대한 손해배상책임을 집니다.
  • 제7항 다 목의 경우 회사가 그 사실을 통보받은 날을 기준으로 신청서에 기재된 회사의 서비스 제공 의무는 종료됩니다. 이용자의 법률 대리인은 이용자의 미정산 요금을 지불하고 물품을 회수하고 시설을 원상복구하여야 합니다.
  • 회사는 신청 기간 동안 이용자에게 서비스 해지 및 본 신청의 종료 의사를 확인할 의무가 없습니다.

제 16조 (약정 및 선납의 중도해지)

  • 정해진 만기 전에 이용자의 사정으로 약정을 중도해지하는 경우 위약금(약정 이용요금의 20% X 약정 잔존 개월 수)이 발생합니다. 1개월 미만의 잔존 이용일 수는 환불이 되지 않습니다. 위약금이 예치금을 초과하는 경우 등록된 신용카드 및 체크카드로 자동 청구되거나 별도 청구됩니다. 예시) 월 이용료 10만 원씩 12개월 약정 신청 후 잔여기간 2개월 남은 시점에서 신청 종료 요청하는 경우 월 이용료의 20% (100,000*0.2)*잔여기간 (2개월) 총 40,000원의 위약금 발생
  • 이용자의 사유로 원상복구가 되지 않거나 위약금이 결제되지 않을 경우 이용요금이 20% 할증되어 발생하며 결제일의 익일부터 일 할로 계산하여 예치금에서 차감됩니다. 제14조 제2항 바목의 추가 비용으로 예치금이 소진된 경우 해당 금액은 별도 청구되며, 보관 물품은 폐기 처분될 수 있습니다.
  • 이용요금 선납의 경우 신청 중도해지 시 선 납부한 이용요금은 반환되지 않습니다. 단, 회사가 동의한 경우 제1항의 위약금을 제하고 환불될 수 있습니다.
  • 회사는 미정산 및 손해보상 비용의 부족분에 대하여 신청 종료 이후에도 이용자에게 별도 청구할 수 있습니다.

제 17조 (요금 연체)

  • 다음의 경우 요금 연체가 발생합니다.
    • 카드 한도 초과, 잔액부족, 유효기간 만료, 납부 지연 등 이용자의 사유로 인해 월이용요금이 해당 결제일에 결제되지 않을 경우
    • 제14조 제2항 마목에서 회사가 이상을 발견하여 이용자에게 시정 요청을 하였으나 24시간 이내 시정이 되지 않은 경우
    • 제14조 제2항 바목에서 미결제금이 예치금을 초과하여 회사가 초과분에 대한 추가 결제를 요청하였으나 결제가 되지 않은 경우
    • 제14조 제3항의 이용요금 또는 제15조 제1항의 예치금을 초과하는 위약금이 결제되지 않는 경우
    • 제14조 제2항, 제8항 또는 제9항이 회사가 요청한 날짜까지 완전히 시행되지 않은 경우
  • 요금 연체 시 이용요금은 20% 할증되며 결제일의 익일부터 일 할로 계산하여 예치금에서 차감됩니다. 예치금 차감분은 결제 정상화 이후 자동 청구됩니다. 예치금이 모두 소진된 경우 해당 금액은 별도 청구됩니다.
  • 약정 기간 이용을 전제로 운송 등 부가 서비스를 제공받은 이용자가 약정 기간을 충족시키지 못하고 연체하는 경우, 제공된 부가서비스 금액이 예치금에서 우선 차감된 후 연체료가 발생됩니다.
  • 예치금이 소진될 때까지 이용자가 미납 요금 결제를 하지 않을 경우, 제14조 제7항 나목에 의거한 서비스 해지 사유로 보고 회사는 신청을 종료시킬 수 있습니다.

제 18조 (방치 물품 처리)

  • 제15조 제1항에 의해 예치금이 소진되면 이용자는 제3조(권리와 의무)에 명시된 모든 권리(시설물 출입, 이용 등)를 상실합니다.
  • 전 항의 경우 회사는 원활한 영업을 위해 별도 통지 없이 이용자의 보관물품을 이전하는 등의 임의 조치를 할 수 있습니다.
  • 회사는 보안 유지를 위해 예치금이 소진되었거나, 이용요금이 연체된 이용자의 시설물 출입을 제한할 수 있습니다.
  • 예치금 소진 이후 보관 물품은 방치물품으로 간주되며, 미납일 익일부터 할인이 모두 제외된 이용요금에 20%를 할증한 추가 보관료가 일 할로 부과됩니다.
  • 예치금 소진 후 제14조 제1항의 조치가 없으면, 이용자의 소유권 포기로 간주하여 회사는 이용자 보관물품의 소유권 또는 처분 권리를 가지며 처분 수익금은 회사에 귀속됩니다.
  • 제2항 및 제3항의 처리와 관련, 이용자는 회사에 이의 제기는 물론 민/형사상 책임을 물을 수 없으며, 회사는 처분 관련 비용 및 미정산금을 추후에도 이용자에게 청구할 수 있습니다.

제 19조 (양도 금지 및 지점 이전)

  • 이용자는 본 신청을 타인에게 양도할 수 없습니다.
  • 지점 이전을 위한 재신청 절차는 제14조(신청 변경)를 따릅니다.

제 20조 (할인 및 취소)

  • 신청 체결 시 적용한 할인은 이용자가 신청서 및 이용 약관을 준수하고, 해당 할인 조건을 충족할 때만 효력이 있습니다.
  • 서비스 이용 가격 및 할인 프로모션은 각 지점별, 시점별 상황에 따라 변경될 수 있으며, 신규 신청 및 연장 신청은 해당 신청서 작성 시점의 이용요금 및 할인율을 적용합니다.
  • 회사가 제공하는 서비스의 확보 및 할인 혜택을 보장받는 대가로 이용 신청 전에 선 지불된 선 예약금, 신청금, 예약금, 선납금 등은 일체 환불되지 않습니다.
  • 최초 1개월 이용 기간에 대한 이용요금은 제16조에도 불구하고, 결제 이후에는 이용 여부와 관계없이 환불되지 않습니다.

제 4장 손해배상/보험 및 면책

제 21조 (손해배상 및 보관물 보험)

  • 이용자의 보관물품 손해배상에 대한 회사의 귀책사유 판단 및 손해배상 여부, 손해배상금액 산정 등은 회사와 영업배상책임보험 및 특별약관을 체결한 손해보험사의 약관 내용과 손해 사정 기준에 따릅니다. 회사는 회사가 체결한 손해보험사의 손해배상 범위 외에는 일체의 책임을 지지 않습니다.
  • 제1항에 의거, 회사의 배상 책임이 발생하는 경우 회사와 신청을 체결한 손해보험사는 이용자가 납부한 예치금의 10배 이내에서 손해배상이 가능합니다. 단, 이용자를 포함한 회사 시설물을 사용하는 모든 사용자들의 손해배상 추정금액 1) 합이 100만 원을 초과하지 않거나 2) 회사가 체결한 손해보험사가 없거나 3) 이용자가 납부한 예치금이 없는 경우, 이용자와 회사가 손해배상 금액 및 방법을 이용 신청당 100만 원 이하에서 협의하여 결정합니다.
  • 회사가 승인하는 경우 예치금을 추가 납부할 수 있으며, 기본 예치금의 최대 2배까지 납부할 수 있습니다.
  • 손해배상 여부 및 금액 산정을 위해 보관 물품의 입증 책임은 이용자에게 있으며 입증방법은 회사가 신청한 손해보험사의 약관 및 규정을 따릅니다. 회사와 손해보험사는 해당 약관 및 규정을 따르지 않은 물품에 대해서는 손해배상 책임이 없습니다. 허위 신고한 사항에 대하여 발생하는 모든 비용 및 책임은 이용자에게 귀속됩니다.
  • 제4항에도 불구하고 객관적인 사실에 의해 다락의 관리 소홀에 따른 피해로 회사와 이용자가 합의한 경우, 이용자는 회사에 물품의 수선비를 요청할 수 있으며, 수선비는 각 피해 물품 가액의 10% 미만, 최대 합이 100만 원 이하에서 협의하여 결정합니다.
  • 이용자가 1개 이상 보관시설물 사용신청을 체결하였을 경우, 체결된 신청서에 기재된 보관시설물 수를 기준으로 각각 손해배상 최고 금액을 산정합니다.
  • 회사가 제공하는 시설물의 타 이용자가 이용자 또는 이용자의 보관물품에 손해를 끼쳤을 경우, 회사는 일체의 책임이 없으나 진위 확인 및 쌍방 간의 문제 해결을 위해 수사기관 동행하에 CCTV 등 정보자료를 제공할 수 있습니다. 이용자에게 발생한 피해에 대한 손해배상 책임은 전술한 타 이용자에게 있습니다.
  • 이용자가 시설물에 보관하는 특정 물품에 대하여 추가로 보험 적용을 원하는 경우에는 반드시 이용자의 물품에 대한 품목 리스트, 모델명, 가격 등을 기재하여 사전에 회사가 지정한 보험 회사로 제출하여 협의하여야 합니다. 보험 신청 및 물품 리스트를 제출하지 아니한 경우 회사는 이용자의 특정 물품에 대한 일체의 책임이 없습니다.
  • 손해배상 보험 가입이 회사의 의무는 아니며, 이용자의 신청 기간 내 회사는 가입한 보험의 내용과 보험사를 변경할 수 있습니다. 변경된 보험의 내용이 이용자에게 불리하게 적용되지 않는 경우 이용자에게 별도의 통보 의무를 갖지 않습니다.
책임보험 약관 자세히 보기

제 22조 (면책)

회사는 다음 각 목으로 인한 손해에 대해서는 배상 책임을 지지 않습니다.
  • 천재지변, 전쟁, 사변, 폭동, 쟁의행위, 정전, 장마, 홍수, 지진 등 자연재해와 전염병의 발생으로 인한 시설 폐쇄 등 기타 불가항력으로 인하여 발생한 손해
  • 신청상 약정된 서비스 이외에 이용자의 특별한 요구에 의한 행위로 인하여 발생한 손해
  • 제18조(방치 보관물품 처리)에 따른 보관물품의 임의 조치 또는 처리로 발생한 손해
  • 신청/약관 사항 등의 금지사항 또는 통지한 사항에 대해 이용자의 불이행으로 인하여 발생한 손해
  • 누수/누전/균열/곰팡이/침수 포함 등 보관시설물이 위치한 건물/토지의 관리 미흡 등으로 인하여 발생한 손해
  • 기타 이용자의 책임 있는 사유로 발생한 손해

제 5장 기타

제 23조 (약관 외 준칙)

  • 본 약관은 회사가 이용자에게 e-mail로 송부하거나 시스템을 통해 제공하는 서비스 별 이용약관 (이하 '서비스별 약관'이라 함)과 함께 적용됩니다.
  • 서비스별 약관에 명시된 사항이 본 약관의 내용과 다를 경우 서비스별 약관을 우선 적용하되, 서비스별 약관에 명시되지 않은 사항이 있을 경우에는 본 약관을 준용합니다.

제 24조 (기타 및 분쟁의 해결)

  • 본 신청과 관련하여 양 당사자 간 분쟁이 발생할 경우 이용자와 회사 상호 협의로 원만하게 해결하며, 협의가 성립되지 아니할 경우 이 신청이나 이 신청과 관련하여 당사자 간에 발생하는 모든 분쟁, 논쟁 또는 의견 차이는 대한민국 서울특별시에 소재한 대한 상사중재원의 상사중재규칙 및 대한민국의 법령에 따른 중재에 의하여 해결합니다.
  • 본 신청과 관련된 소송의 관할법원은 회사의 주소지 관할 지방법원으로 합니다.
본 약관은 2021년 5월 7일부터 적용됩니다.

위치기반서비스 이용 약관

제 1조 (목적)

본 약관은 회원(다락 서비스 약관에 동의한 자를 말합니다. 이하 “회원”이라고 합니다.) ㈜ 세컨신드롬 (이하 “회사”라고 합니다.)이 제공하는 위치기반서비스 (이하 “서비스”라고 합니다.)를 이용함에 있어 필요한 회사와 회원의 권리•의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (약관의 명시, 효력 및 개정 등)

  • 본 약관은 서비스를 신청한 회원 또는 개인위치정보주체가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 소정의 절차에 따라 서비스의 이용자로 등록함으로써 효력이 발생합니다.
  • 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지합니다.
  • 회원이 온라인에서 본 약관의 "동의하기” 버튼을 클릭하였을 경우 본 약관의 내용을 모두 읽고 이를 충분히 이해하였으며, 그 적용에 동의한 것으로 봅니다.
  • 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「소비자 기본법」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  • 회사는 필요하다고 인정되면 본 약관을 변경할 수 있으며, 회사가 약관을 개정할 경우에는 기존약관과 개정약관 및 개정약관의 적용일자와 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 7일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 공지합니다. 다만, 개정 내용이 회원에게 불리한 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 서비스 홈페이지에 게시하거나 회원에게 전자적 방법(전자우편, SMS 등)으로 약관 개정 사실을 발송하여 고지합니다.
  • 회사가 전항에 따라 회원에게 공지하거나 통지하면서 공지 또는 통지ㆍ고지일로부터 개정약관 적용일자까지 거부의사를 표시하지 아니하면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 불구하고 거부의 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관에 승인한 것으로 봅니다. 회원이 개정약관에 동의하지 않을 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 3조 (약관 외 준칙)

본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하 “위치정보법”이라고 합니다), 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 보호 등에 관한 법률(이하 “정보통신망법”이라고 합니다), 개인정보보호법 등 관련법령 또는 회사가 정한 서비스의 운영정책 및 규칙 등(이하 “세부지침”이라고 합니다)의 규정에 따릅니다.

제 4조 (가입자격)

서비스에 가입할 수 있는 자는 위치기반서비스를 이용할 수 있는 이동전화 단말기, 기타 서비스를 이용할 수 있는 단말기(이하 “단말기”라 합니다)의 소유자 본인입니다.

제 5조 (서비스 가입)

  • 회사가 정한 본 약관에 회원이 동의하고, 회사가 승낙함으로써 서비스 가입의 효력이 발생합니다.
  • 회사는 다음 각 호의 회원 가입신청에 대해서는 이를 승낙하지 아니할 수 있습니다.
    • 회원 등록 사항을 빠뜨리거나 잘못 기재하여 신청하는 경우
    • 공공질서 또는 미풍양속을 저해하거나 저해할 목적으로 신청한 경우
    • 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 충족되지 않았을 경우

제 6조 (서비스의 해지)

회원이 서비스 이용을 해지하고자 할 경우 회원은 회사가 정한 소정의 절차(서비스 홈페이지 등을 통해 공지합니다)를 통해 서비스 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 법령이 정하는 바에 따라 신속히 처리합니다.

제 7조 (서비스의 내용)

  • 서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 단, 회사의 업무 또는 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있으며, 운영상의 목적으로 회사가 정한 기간에도 서비스는 일시 중지될 수 있습니다. 이때 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
  • 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
    • 서비스 명 : 위치 기반 서비스
    • 서비스 내용 : “다락” 홈페이지에서 제공하는 견적 서비스 및 가까운 지점 찾기 기능을 제공하기 위해 회원의 위치 정보(GPS)값을 사용
  • 위치정보는 관련 기술의 발전에 따라 오차가 발생할 수 있습니다.

제 8조 (서비스 이용요금)

  • 회사가 제공하는 서비스는 기본적으로 무료입니다. 단, 별도의 유료서비스의 경우 해당 서비스에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능하며, 서비스 이용 과정에서 데이터 통신료 등 통신비용이 발생할 수 있습니다.
  • 회사는 유료서비스 이용요금을 회사와 계약한 전자지불업체에서 정한 방법에 의하거나 회사가 정한 청구서에 합산하여 청구할 수 있습니다.
  • 유료서비스 이용을 통하여 결제된 대금에 대한 취소 및 환불은 회사의 결제 이용약관 등 관련법령에 따릅니다.
  • 회원의 개인정보도용 및 결제사기로 인한 환불요청 또는 결제자의 개인정보 요구는 법률이 정한 경우 외에는 거절될 수 있습니다.
  • 무선서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 별도이며, 회원이 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.
  • MMS 등으로 게시물을 등록할 경우 발생하는 요금은 회원이 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.

제 9조 (서비스 이용의 제한 및 정지)

회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 회원의 서비스 이용을 제한 또는 정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  • 타인의 명의, 정보 등을 이용하여 서비스에 가입한 경우
  • 타인의 서비스 이용을 방해하거나 타인의 개인정보를 도용한 경우
  • 서비스를 이용하여 법령, 공공질서, 미풍양속 등에 반하는 행위를 한 경우
  • 서비스를 이용하여 회사, 또는 제3자에게 손해를 끼치는 경우
  • 서비스의 운영을 고의 또는 중과실로 방해하는 경우

제 10조 (서비스의 변경 및 중지)

  • 회사는 다음 각 호의 경우에는 회원에게 서비스의 전부 또는 일부를 제한, 변경하거나 중지할 수 있습니다.
    • 서비스용 설비 점검, 보수 또는 공사로 인하여 부득이한 경우
    • 정전, 서비스 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
    • 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지하였을 경우
    • 서비스 제휴업체와의 계약 종료, 회사의 제반 사정 또는 법률상의 장애 등과 같은 중대 사유로 인하여 서비스를 유지할 수 없는 경우
    • 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
  • 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사는 인터넷 등에 공지하거나 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(운영자의 고의, 과실이 없는 디스크 장애, 시스템다운 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 사후에 통지합니다. 이 경우에 회사는 서비스 변경 및 중지에 관한 책임을 지지 않습니다.

제 11조 (서비스내용변경 통지 등)

  • 회사가 서비스 내용을 변경하거나 종료하는 경우 회사는 회원의 등록된 전자우편 주소로 이메일을 통하여 서비스 내용의 변경 사항 또는 종료를 통지할 수 있습니다.
  • 전항의 경우 불특정 다수인을 상대로 통지를 함에 있어서는 서비스 홈페이지 등 기타 회사의 공지사항 페이지를 통하여 회원들에게 통지할 수 있습니다. 단, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항은 상당한 기간 동안 서비스 홈페이지에 게시하거나 회원에게 전자적 형태(전자우편, SMS 등)로 개별통지 합니다.

제 12조 (회원의 개인위치정보보호)

회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 회원의 개인위치정보를 보호하기 위하여 노력합니다.

제 13조 (개인위치정보의 이용 또는 제공)

  • 회사는 서비스 제공을 위하여 회원의 위치정보를 이용할 수 있으며, 회원은 본 약관에 동의함으로써 이에 동의한 것으로 간주됩니다.
  • 회사는 회원이 제공한 개인위치정보를 당해 회원의 동의 없이 서비스 제공 이외의 목적으로 이용하지 아니합니다.
  • 회사는 회원이 제공한 개인위치정보를 당해 회원의 동의 없이 서비스 제공 이외의 목적을 위하여 제3자에게 제공하지 아니합니다.
  • 회사는 서비스 제공 목적을 위하여 회원의 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공할 경우 매회 회원에게 제공받는 자, 제공 일시 및 제공목적을 회원이 지정한 전자우편으로 통보합니다.
  • 회사가 서비스 제공 목적을 위하여 회원의 개인위치정보를 제3자에게 제공하는 내역과 목적은 다음과 같습니다.
    • 제공 받는 자 – 운송 서비스 제휴사
    • 제공목적 - “다락” 운송 서비스 이용을 위해 파악된 회원의 현재 위치 확인
  • 다만, 회사는 다음 각 호의 경우, 회원이 미리 요청한 경우에 한하여 회원이 지정한 이동전화 단말기 또는 이메일로 통보할 수 있습니다.
    • 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
    • 회원이 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

제 14조 (개인위치정보 이용ㆍ제공 사실 확인 자료의 보유)

  • 회사는 위치정보법 제16조 제2항에 근거하여 다른 사업자 또는 이용 회원과의 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 수집, 이용, 제공사실 확인자료를 기록시점으로부터 6개월간 보존합니다.
  • 회사는 위치정보법 제24조 제4항의 규정에 의하여 회원이 동의의 전부 또는 일부를 철회한 경우에는 지체 없이 수집된 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료(동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료에 한합니다)를 파기합니다. 다만, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 기타 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.

제 15조 (개인위치정보의 보유기간 및 이용기간)

회사는 회원의 개인위치정보를 이용한 경우 위치정보법 제16조 제2항의 규정에 의하여 기록 보존하여야 하는 위치정보이용 제공사실 확인자료 외의 당해 개인위치정보를 위치정보법 제23조에 따라 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공목적을 달성한 때 즉시 파기합니다.

제 16조 (회사의 의무)

  • 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 회원에게 통지합니다.
  • 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「통신비밀보호법」, 「전기통신사업법」, 「개인정보 보호법」 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법령을 준수합니다.
  • 회사는 회원서비스를 보다 활성화하여 최적화된 서비스를 제공하고, 신상품이나 이벤트 정보안내, 설문조사 등 회원 지향적인 마케팅을 수행하기 위해 이용계약 체결 시 수집한 회원의 개인정보 및 서비스 이용과 관련한 정보를 활용할 수 있습니다. 단, 회원의 동의 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는 미리 당해 회원에게 동의를 받아야 합니다. 이 경우 회원은 회사의 동의 요청을 거절할 수 있습니다.
  • 회사는 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 회원에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 회원이 미리 특정하여 지정한 통신 단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다.
    • 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
    • 회원이 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

제 17조 (회원의 권리)

  • 회원은 유무선인터넷 등을 통해 회사의 회원 개인위치정보의 이용 및 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부에 대하여 철회할 수 있습니다. 이 경우 회사는 수집한 개인위치정보 및 위치정보 이용, 제공사실 확인 자료를 파기합니다.
  • 회원은 유무선인터넷 등을 통해 회사의 회원 개인위치정보의 이용 및 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있습니다.
  • 회원은 회사에 대하여 다음 각 호의 1의 자료 등의 열람 또는 고지 또는 오류정정을 요구할 수 있습니다.
    • 회원에 대한 위치정보 수집, 이용, 제공사실 확인자료
    • 회원의 개인위치정보가 위치정보법 또는 다른 법률의 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용

제 18조 (회원의 의무)

  • 회원은 서비스이용계약에 따라 요금을 지정된 기일까지 납입하여야 하며, 회사에 알린 요금 청구 주소 및 연락처가 변경된 경우에는 이를 회사에 알려야 합니다.
  • 회원은 서비스 이용을 위해 필요한 제반 정보를 제공, 등록할 경우 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보를 제공, 등록하여야 하며, 변경사항이 발생할 경우 즉시 갱신하여야 합니다.
  • 회원은 단말기가 정상 동작을 유지하도록 관리하여야 하며, 단말기의 정상동작이 유지되지 않아 서비스 제공에 지장이 있을 때에는 해당 단말기의 보수, 교환 등의 처리를 신속히 행하여 원활한 서비스가 이루어지도록 합니다.
  • 회원은 서비스 이용 시 다음 각 호의 1에 해당하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
    • 가입신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하는 행위
    • 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
    • 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
    • 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위
    • 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
    • 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
    • 서비스의 이용과 관련하여 취득한 타인의 개인위치정보를 무단으로 유용 또는 유출하는 행위
    • 기타 불법적이거나 부당한 행위
  • 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.

제 19조 (회사의 주소 및 연락처 등)

  • 회사의 상호, 주소, 전화번호 그 밖의 연락처는 다음과 같습니다.
    • 상호: ㈜세컨신드롬
    • 주소: 서울특별시 강남구 역삼동 746-1, 2층
    • 전화번호: 02-565-4009
  • 회사는 개인위치정보를 보호하기 위한 기술적·관리적 대책을 수립·실행하고 개인위치정보주체의 불만을 원활히 처리하기 위하여 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영하고 있으며, 해당부서의 연락처는 아래와 같습니다.
    • 담당부서 : 고객정보관리센터
    • 대표번호: 1661-0180

제 20조 (양도금지)

회원 및 회사는 회원의 서비스 가입에 따른 본 약관 상의 지위 또는 권리, 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도, 위임하거나 담보제공 등의 목적으로 처분할 수 없습니다.

제 21조 (손해배상)

  • 회원의 고의나 과실에 의해 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 본 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
  • 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 회원의 고의나 과실에 의해 이 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
  • 회사가 위치정보법 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위 혹은 회사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사가 고의 또는 과실 없음을 입증하지 아니하면, 회원의 손해에 대하여 책임을 부담합니다.

제 22조 (면책사항)

  • 회사는 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
    • 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
    • 서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
    • 회원의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우
    • 제1호 내지 제3호를 제외한 기타 회사의 고의ㆍ과실이 없는 사유로 인한 경우
  • 회사는 서비스 및 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 회원의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.

제 23조 (분쟁의 조정 및 기타)

  • 회사는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 위치정보법 제28조의 규정에 의한 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
  • 회사 또는 회원은 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 「개인정보 보호법」 제43조의 규정에 의한 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

부칙

제1조 (시행일) 이 약관은 2021년 5월 7일부터 시행됩니다.

전자금융거래 이용약관

제 1조 (목적)

본 약관은 ㈜세컨신드롬(이하 “회사”라 함)가 제공하는 전자지급결제대행 서비스, 선불전자지급수단의 발행 및 관리 서비스(이하 통칭하여 “전자금융거래 서비스”라 함)를 이용자가 이용하는 경우, 회사와 이용자 사이의 전자금융거래에 관한 기본적인 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
  • ‘전자금융거래’라 함은 회사가 전자적 장치를 통하여 전자지급결제대행서비스 및 결제대금예치서비스(이하 ‘전자금융거래 서비스’라고 함)를 제공하고, 이용자가 회사와 직접 대면하거나 의사소통을 하지 아니하고 자동화된 방식으로 이를 이용하는 거래를 말합니다.
  • ‘전자지급결제대행서비스’라 함은 전자적 방법으로 재화의 구입 또는 용역의 이용에 있어서 지급결제정보를 송신하거나 수신하는 것 또는 그 대가의 정산을 대행하가나 매개하는 서비스를 말합니다.
  • ‘결제대금예치서비스’라 함은 전자적 방법으로 재화의 구입 또는 용역의 이용에 있어서 그 대가(이하 ‘결제대금’이라 함)의 전부 또는 일부를 재화 또는 용역(이하 ‘재화 등’ 이라 함)을 공급받기 전에 미리 지급하는 경우, 회사가 이용자의 물품수령 또는 서비스 이용 확인 시점까지 결제대금을 예치하는 서비스를 말합니다.
  • ‘이용자’라 함은 이 약관에 동의하고 회사가 제공하는 전자금융거래 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  • ‘접근매체’라 함은 전자금융거래에 있어서 거래지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 수단 또는 정보로서 전자식 카드 및 이에 준하는 전자적 정보(신용카드번호 포함), ‘전자서명법’상의 인증서, 회사에 등록된 이용자번호, 이용자의 생체정보, 이상의 수단이나 정보를 사용하는데 필요한 비밀번호 등 전자금융거래법 제2조 제 10호에서 정하고 있는 것을 말합니다.
  • ‘거래지시’라 함은 이용자가 본 약관에 의하여 체결되는 전자금융거래에 따라 회사에 대하여 전자금융거래의 처리를 지시하는 것을 말합니다.
  • ‘오류’라 함은 이용자의 고의 또는 과실없이 전자금융거래가 전자금융거래계약 또는 이용자의 거래지시에 따라 이행되지 아니한 경우를 말합니다.
  • 본 조 및 본 약관의 다른 조항에서 정의한 것을 제외하고는 전자금융거래법 등 관련 법령에 정한 바에 따릅니다.

제 3조 (약관의 명시 및 변경)

  • 회사는 회원이 전자금융거래 서비스를 이용하기 전에 본 약관을 게시하고 회원이 본 약관의 중요한 내용을 확인할 수 있도록 합니다.
  • 회사는 회원의 요청이 있는 경우 전자문서의 전송방식에 의하여 본 약관의 사본을 회원에게 교부합니다.
  • 회사가 약관을 변경하는 때에는 그 시행일 30일 전에 변경되는 약관을 "회사가 제공하는 전자금융거래 서비스 이용 초기화면 및 회사의 홈페이지에 게시함으로서 회원에게 공지합니다. 다만, 법령의 개정 등으로 인하여 긴급하게 약관을 변경한 때에는 변경된 약관을 회사의 홈페이지에 30일 이상 게시하고 회원에게 전자문서의 전송방식에 의하여 사후 통지합니다.
  • 이용자가 제3항의 공지나 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 계약해지의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 봅니다.

제 4조 (전자금융거래 서비스의 종류)

  • 신용카드결제대행서비스 : 이용자가 결제대금의 지급을 위하여 제공한 지급결제수단이 신용카드인 경우로서, 회사가 전자결제시스템을 통하여 신용카드 지불정보를 송/수진하고 결제대금의 정산을 대행하거나 매개하는 서비스를 말합니다.
  • 계좌이체대행서비스 : 이용자가 결제대금을 회사의 전자결제시스템을 통하여 금융기관에 등록한 자신의 계좌에서 출금하여 원하는 계좌로 이체할 수 있는 신시간 송금 서비스를 말합니다.
  • 가상계좌서비스 : 이용자가 결제대금을 현금으로 결제하고자 하는 경우 회사의 전자결제시스템을 통하여 자동으로 이용자만의 고유한 일회용 계좌의 발급을 통하여 결제대금의 지급이 이루어지는 서비스를 말합니다.

제 5조 (전자금융거래 서비스 이용 시간)

  • 회사는 회원에게 연중무휴 1일 24시간 전자금융거래 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다. 단, 금융기관 및 기타 결제수단 발행업자의 사정에 따라 달리 정할 수 있습니다.
  • 회사는 정보통신설비의 보수, 점검 기타 기술상의 필요나 금융기관 및 기타 결제수단 발행업자의 사정에 의하여 서비스 중단이 불가피한 경우, 서비스 중단 3일 전까지 게시 가능한 전자적 수단을 통하여 서비스 중단 사실을 게시한 후 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 단, 시스템 장애복구, 긴급한 프로그램 보수, 외부요인 등 불가피한 경우에는 사전 게시 없이 서비스를 중단할 수 있습니다.

제 6조 (접근 매체의 선정과 사용 및 관리)

  • 회사는 전자금융거래 서비스 제공 시 접근 매체를 통하여 이용자의 신원, 권한 및 거래 지시의 내용 등을 확인할 수 있습니다.
  • 이용자는 자신의 접근매체를 제3자에게 누설 또는 노출하거나 방치하여서는 안되며, 접근매체의 도용이나 위조 또는 변조를 방지하기 위하여 충분한 주의를 기울여야 합니다.
  • 회사는 회원으로부터 접근 매체의 분실이나 도난 등의 통지를 받은 때에는 그 때부터 제3자가 그 접근 매체를 사용함으로 인하여 이용자에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제 7조 (거래내용의 확인)

  • 회사는 이용자와 미리 약정한 전자적 방법을 통하여 이용자의 거래내용을 확인할 수 있도록 하며, 이용자의 요청이 있는 경우에는 요청을 받은 날로부터 2주 이내에 모사전송 등의 방법으로 거래 내용에 관한 서면을 교부합니다.
  • 회사가 이용자에게 제공하는 거래내용 중 거래계좌의 명칭 또는 번호, 거래의 종류 및 금액, 거래상대방을 나타내는 정보, 거래일자, 전자적 장치의 종류 및 전자적 장치를 식별할 수 있는 정보와 해당 전자금융거래와 관련한 전자적 장치의 접속기록, 회사가 전자금융거래의 대가로 받은 수수료, 이용자의 출금 동의에 관한 사항, 전자금융거래의 신청 및 조건의 변경에 관한 사항, 건당 거래금액이 1만원을 초과하는 전자금융거래에 과한 기록은 5년간, 건당 거래금액이 1만원 이하인 소액 전자금융거래에 관한 기록, 전자지급수단 이용시 거래승인에 관한 기록, 이용자의 오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항은 1년간의 기간을 대상으로 보존하고, 회사가 전자지급결제대행 서비스 제공의 대가로 수취한 수수료에 관한 사항을 제공합니다.
  • 회원이 제1항에서 정한 서면교부를 요청하고자 할 경우 다음의 주소 및 전화번호로 요청할 수 있습니다.
    • 주소 : 서울특별시 강남구 역삼동 746-1, 2층
    • 전화번호: 02-538-7009

제 8조 (오류의 정정 등)

  • 이용자는 전자금융거래 서비스를 이용함에 있어 오류가 있음을 안 때에는 회사에 대하여 그 정정을 요구할 수 있습니다.
  • 회사는 전 항의 규정에 따른 오류의 정정요구를 받은 때 또는 스스로 전자금융거래에 오류가 있음을 안 때에는 이를 즉시 조사하여 처리한 후 정정요구를 받은 날 또는 오류가 있음을 안 날로부터 15일 이내(영업일 기준)에 그 결과를 회원에게 알려 드립니다.

제 9조 (전자금융거래정보의 제공금지)

  • 회사는 전자금융거래 서비스를 제공함에 있어서 취득한 이용자의 인적사항, 회원의 계좌, 접근 매체 및 전자금융거래의 내용과 실적에 관한 정보 또는 자료를 이용자의 동의를 얻지 아니하고 제3자에게 제공, 누설하거나 업무상 목적 외에 사용하지 아니합니다. 단, 「금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률」 제4조 제1항의 규정에 따른 경우 또는 그 밖에 다른 법률에서 정한 경우에는 이용자의 동의 없이 제공할 수 있습니다.
  • 회사는 이용자가 안전하게 전자금융거래 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보보호를 위하여 개인정보취급방침을 운용합니다. 회사의 개인정보취급방침은 회사의 홈페이지 또는 서비스 제공 화면에 링크된 화면에서 확인할 수 있습니다.

제 10조 (회사의 책임)

  • 회사가 접근 매체의 발급주체가 아닌 경우에는 접근 매체의 위조나 변조로 발생한 사고로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 배상책임이 없습니다.
  • 회사가 접근 매체의 발급주체이거나 사용, 관리주체인 경우에는 접근 매체의 위조나 변조로 발생한 사고로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 배상책임이 있습니다. 단, 이용자가 제6조 제2항에 위반한 경우에는 해당되지 않습니다.
  • 회사는 계약체결 또는 거래 지시의 전자적 전송이나 처리과정에서 발생한 사고로 인하여 이용자에게 그 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 단, 본 조 제2항 단서에 해당하거나 법인(「중소기업기본법」 제2조 제2항에 의한 소기업 제외)인 이용자에게 손해가 발생한 경우로서 회사가 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는 충분한 주의의무를 다한 경우에는 해당되지 않습니다.
  • 회사는 이용자의 거래 지시가 있음에도 불구하고 천재지변, 회사의 귀책사유가 없는 정전, 화재, 통신장애 기타의 불가항력적인 사유로 처리 불가능하거나 지연된 경우로서 이용자에게 처리 불가능 또는 지연사유를 통지한 경우(금융기관 또는 결제수단 발행업체나 통신판매업자가 통지한 경우를 포함합니다)에는 이용자에 대하여 이로 인한 책임을 지지 않습니다.
  • 회사는 전자금융거래를 위한 전자적 장치 또는 「정보통신망 이용촉촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제 2조 제 1항 제 1호에 따른 정보통신망에 침입하여 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 접근매체의 이용으로 발생한 사고로 인하여 이용자에게 그 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 다음과 같은 경우 회사는 이용자에게 대하여 일부 또는 전부에 대하여 책임을 지지 않습니다.
    • 회사가 접근매체에 따른 확인 외에 보안강화를 위하여 전자금융거래 시 요구하는 추가적인 보안조치를 이용자가 정당한 사유없이 거부하여 전자금융거래법 제9조 제1항 제 3호에 따른(이하 ‘사고’라 함)사고가 발생한 경우.
    • 이용자가 동항 제1호의 추가적인 보안조치에서 사용되는 매체, 수단 또는 정보에 대하여 다음과 같은 행위를 하여 사고가 발생하는 경우
      • 누설, 누출 또는 방치한 행위
      • 제 3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 행위 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 행위

제 11조 (거래지시의 철회)

  • 이용자는 전자지급거래에 관한 거래지시의 경우 지급의 효력이 발생하기 전까지 다음의 주소, 전자우편 및 연락처에 연락을 취함으로써 거래지시를 철회할 수 있습니다.
  • 전항의 지급의 효력이 발생 시점이란, (i)전자자금이체의 경우에는 거래지시된 금액의 정보에 대하여 수취인의 계좌가 개설되어 있는 금융기관의 계좌 원장에 입금기록이 끝난때 (ii)그 밖의 전자지급수단으로 지급하는 경우에는 거래지시된 금액의 정보가 수취인의 계좌가 개설되어 있는 금융기관의 전자적 장치에 입력이 끝난 때를 말합니다
    • 담당부서 : 다락 고객센터
    • 연락처 : 1661-0180
    • 이메일 : dalock@dalock.kr

제 12조 (전자지급결제대행 서비스의 이용기록의 생성 및 보존)

  • 회사는 이용자가 전자금융거래의 내용을 추적, 검색하거나 그 내용에 오류가 발생한 경우에 이를 확인하거나 정정할 수 있는 기록을 생성하여 보존합니다.
  • 전항의 규정에 따라 회사가 보존하여하 하는 기록의 종류 및 보존방법은 제 7조 제 2항에서 정한 바에 따릅니다.

제 13조 (전자금융거래정보의 제공금지)

회사는 전자금융거래 서비스를 제공함에 있어서 취득한 이용자의 인적사항, 이용자의 계좌, 접근매체 및 전자금융거래의 내용과 실적에 관한정보 또는 자료를 이용자의 동의를 얻지 아니하고 제 3자에게 지공, 누설하거나 업무상 목적 이외 사용하지 아니합니다. 단, 통신비밀보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령에 의하여 적법한 절차에 따르는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제 14조 (계약해지 및 이용제한)

  • 이용자는 서비스 홈페이지 또는 고객센터를 통하여 서비스 계약을 해지할 수 있습니다.
  • 회사는 이용자가 본 약관의 의무를 이행하지 않을 경우 사전 통지 없이 즉시 서비스 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 회사의 조치에 대하여 이의가 있는 경우에는 서비스 홈페이지 또는 고객센터를 통하여 이의신청을 할 수 있습니다.
  • 전 항의 이의가 정당하다고 판단되는 경우 회사는 서비스의 이용을 즉시 재개합니다.

제 15조 (분쟁처리 및 분쟁조정)

  • 이용자는 다음의 분쟁처리 책임자 및 담당자에 대하여 전자금융거래 서비스 이용과 관련한 의견 및 불만의 제기, 손해배상의 청구 등의 분쟁처리를 요구할 수 있습니다.
  • 이용자가 회사에 대하여 분쟁처리를 신청한 경우에는 회사는 15일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리 결과를 이용자에게 안내합니다.
  • 이용자는 「금융위원회의 설치 등에 관한 법률」 제 51조의 규정에 따른 금융감독원의 금융분쟁조정위원회나 「소비자기본법」 제 33조의 규정에 따른 한국소비자원에 회사의 전자금융거래 서비스의 이용과 관련한 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
    • 담당부서 : 다락 고객센터
    • 연락처 : 1661-0180
    • 이메일 : dalock@dalock.kr

제 16조 (회사의 안정성 확보 의무)

회사는 전자금융거래의 안전성과 신뢰성을 확보할 수 있도록 전자금융거래의 종류별로 전자적 전송이나 처리를 위한 인력, 시설, 전자적 장치 등의 정보기술부문 및 전자금융업무에 관하여 금융위원회가 정하는 기준을 준수합니다.

제 17조 (약관 외 준칙 및 관할)

  • 본 약관에서 정하지 아니한 사항에 대하여는 전자금융거래법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 여신전문금융업법등 소비자보호 관련 법령에서 정한 바에 따릅니다.
  • 회사와 회원간에 발생한 분쟁에 관한 관할은 민사소송법에서 정한 바에 따릅니다.
본 약관은 2021년 5월 7일부터 적용됩니다.

마케팅 정보 선택적 수집·이용동의

개인정보보호법 제22조 제4항에 의해 선택정보 사항에 대해서는 기재하지 않으셔도 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 마케팅 및 광고에의 활용
    • 신규 기능 개발 및 맞춤 서비스 제공
    • 뉴스레터 발송, 새로운 기능(제품)의 안내
    • 할인 및 쿠폰 등 이벤트, 프로모션 알림 메일 등 광고성 정보 제공
  • 다락(daLock) 서비스를 운용함에 있어 각종 정보를 서비스 화면, SMS, 이메일 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있으며, 결제안내 등 의무적으로 안내되어야 하는 정보성 내용 및 일부 혜택성 정보는 수신동의 여부와 무관하게 제공합니다.
수집 목적 수집 항목 보유 및 이용 기간
  • 서비스 관련 정보 전송
  • 이벤트 운영 및 광고성 정보 전송
이름, 휴대폰번호, 이메일 이용자가 동의를 철회하거나, 탈퇴시까지 보유•이용

※ 고객이 본 수신 동의를 철회하고자 할 경우 고객센터를 통하여 수신 동의 철회 요청을 할 수 있습니다

본 약관은 2020년 12월 10일부터 적용됩니다.
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  • 휘문고점 온도 24 습도 55
  • 한남점 온도 20 습도 43
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  • 서울숲2호점 온도 26 습도 35
  • 코엑스점 온도 25 습도 47
  • 청담점 온도 24 습도 47
  • 오목교점 온도 21 습도 47
  • 명일동점 온도 20 습도 27
  • 롯데월드점 온도 23 습도 43